Igale hindajale saab luua konto, lisades keskkonda hindaja meiliaadressi. Seejärel saadetakse hindajale
kutse, mille vastu võtmisel saab ta tarkvara kasutada.
Tagasiside abil saab koguda statistikat erinevate teeninduskogemuste kohta (asukoht, keskkond,
teenindaja kompetents jne). See aitab sul parandada kliendikogemust ja avastada ning analüüsida
murekohti.