Kasutustingimused

Keskkonda evaluation.ee haldab Weirix OÜ (registrikood 12596481, Tallinn, Eesti), edaspidi meie. Need tingimused kehtivad kõigile, kes keskkonda kasutavad, edaspidi klient. Tingimused kehtivad alates 1. septembrist 2026.

Teenus

Evaluation.ee on tarkvara klienditeeninduse hindamiseks: klient koostab küsimustiku, määrab hindajad ja asukohad, hindajad täidavad küsimustiku kohapeal ning tulemused koondatakse aruanneteks.

Teenust osutatakse sellisena, nagu see on. Me arendame keskkonda pidevalt ja võime funktsioone lisada, muuta või eemaldada. Olulistest muudatustest teatame ette.

Prooviperiood

Iga uus töörühm saab 7-päevase tasuta prooviperioodi, mis sisaldab kõiki funktsioone ja algab töörühma loomise hetkest. Prooviperiood ei nõua maksevahendit ega kohusta millekski.

Kui prooviperiood lõpeb ja tellimust ei ole vormistatud, muutub töörühm ainult lugemisõigusega: senised hindamised, aruanded ja failid jäävad alles ja on loetavad, kuid uusi hindamisi, asukohti ega küsimustikke lisada ei saa. Andmeid me sel hetkel ei kustuta.

Hind

Hind sõltub ainult asukohtade arvust. Kõik funktsioonid on igas hinnaastmes samad.

• 1–15 asukohta — 15 € asukoha kohta kuus
• 16–50 asukohta — 12 € asukoha kohta kuus
• Üle 50 asukoha — teeme personaalse pakkumise

Hindadele lisandub käibemaks vastavalt seadusele.

Kuidas asukohti loetakse

Tasu arvutatakse päevade kaupa. Iga päeva kohta loeme kokku asukohad, mis olid sel päeval aktiivsed, ja päeva hind on kuutasu jagatud selle kuu päevade arvuga. Nii maksab terve kuu avatud asukoht täpselt kuutasu, ja kuu keskel lisatud asukoht ainult nende päevade eest, mil see avatud oli.

Arhiveeritud või kustutatud asukoha eest arvet ei tule alates päevast, mil see arhiveeriti. Arhiveeritud asukoht säilitab oma senised hindamised ja jääb aruannetesse; ainult uusi hindamisi sinna teha ei saa.

Hinnaaste valitakse iga päeva enda asukohtade arvu järgi. Kuutasu jagamisel tekkivad summad ümardatakse sendini.

Arveldus ja maksmine

Arveldame tagantjärele: kuu lõppedes koostame arve selle kuu tegelikult loetud päevade eest ja saadame selle e-postiga arve saaja aadressile või, kui seda pole määratud, töörühma omanikule.

Maksetähtaeg on 14 päeva arve kuupäevast. Palume maksmisel kasutada arvel olevat viitenumbrit — nii jõuab makse õige arve juurde.

Kui arve jääb tähtajaks tasumata, saadame meeldetuletuse. Jätkuvalt tasumata arve korral muutub töörühm ainult lugemisõigusega. Seaduses ettenähtud viivise nõudmise õigus jääb meile alles.

Käibemaks

Eesti kliendile lisandub Eesti käibemaks. Teise Euroopa Liidu riigi ettevõttele, kelle käibemaksukohustuslase number on VIES-registris kinnitatud, esitame arve pöördmaksustamisega (0%). Väljaspool Euroopa Liitu asuvale kliendile käibemaksu ei lisata.

Kui käibemaksukohustuslase numbrit ei ole õnnestunud kinnitada, lisame arvele Eesti käibemaksu. Kinnitamise järel saab selle järgmisel arvel arvesse võtta.

Tellimuse lõpetamine

Tellimuse saab lõpetada igal ajal. Tellimus kehtib jooksva perioodi lõpuni ja selle perioodi eest esitame veel ühe arve — kasutatud päevade eest. Ette makstud summasid me ei tagasta, kuna arveldame tagantjärele.

Pärast lõpetamist jäävad andmed loetavaks vähemalt 90 päeva, et need saaks alla laadida. Kirjaliku taotluse alusel kustutame andmed varem.

Kliendi kohustused

• Anda õiged ja ajakohased arveldusandmed.
• Hoida oma kasutajakonto paroolid enda teada.
• Vastutada selle eest, et hindamiste käigus kogutud andmete töötlemine on kooskõlas õigusaktidega — sealhulgas teavitada oma töötajaid, kui hindamine puudutab nende tööd.

Andmed

Kliendi sisestatud andmed kuuluvad kliendile. Me töötleme neid ainult teenuse osutamiseks. Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Hindamiste käigus tekkivate isikuandmete osas on klient vastutav töötleja ja meie volitatud töötleja. Seda suhet reguleerib andmetöötlusleping, mis on nende tingimuste osa ja kehtib automaatselt — eraldi allkirjastamist ei ole vaja. Seal on kirjas ka alltöötlejate nimekiri.

Vastutus

Meie vastutus piirdub summaga, mille klient on viimase 12 kuu jooksul teenuse eest maksnud. Me ei vastuta kaudse kahju ega saamata jäänud tulu eest. See piirang ei kehti tahtliku või raske hooletusega tekitatud kahju korral.

Tingimuste muutmine

Võime neid tingimusi muuta. Muudatustest teatame e-postiga vähemalt 30 päeva ette. Kui klient muudatustega ei nõustu, võib ta tellimuse enne muudatuste jõustumist lõpetada.

Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused, mida ei õnnestu kokkuleppel lahendada, lahendatakse Harju Maakohtus.

Kontakt

Weirix OÜ, registrikood 12596481, Tallinn, Eesti.
E-post: info@evaluation.ee